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5 TENDANCES MARKETING DIGITAL: OU COMMENT BOOSTER TA BRAND EN 2021

« Quelles sont les tendances en marketing digital », C’EST LA QUESTION QUE L’ON SE POSE À CHAQUE DÉBUT D’ANNÉE. 

Je suppose que l’on ne t’apprend rien lorsqu’on te dit qu’inclure du marketing digital dans le développement de ton business est aujourd’hui PRI-MOR-DIAL.

En effet, avec l’explosion des réseaux sociaux – dûe notamment à l’utilisation d’internet en constante augmentation sur nos très chers cellulaires – être présent sur le digital est plus que nécessaire pour booster ta brand. Et bien sûr, booster ta brand ne vient pas sans suivre les dernières tendances marketing digital.

L’utilisation des médias sociaux et du smartphone a connu une forte hausse en 2020, selon l’étude d’Hootsuite et We Are Social, on compte aujourd’hui plus de 5,22 milliards de mobinautes ce qui signifie que 66,6 % de la population mondiale utilise un mobile.

WOW ! Impressionnant n’est-ce pas? La constante évolution des algorithmes de Facebook et d’Instagram nous oblige à toujours nous mettre à jour sur les tendances en marketing digital à venir, car ce qui fonctionne aujourd’hui ne fonctionnera potentiellement plus dans quelques mois !

En revanche, il y a des tendances en marketing digital qui risquent (pour notre plus grand plaisir) plus longtemps!

C’est pourquoi nous te présentons les principales tendances marketing digital à ne pas manquer en 2021.

Tendances Marketing Digital 2021

1. Le développement durable, une tendance à inclure ASAP dans ta stratégie.

Un phénomène de mode pour certains, un combat quotidien pour d’autres, le développement durable est plus que jamais au coeur des tendances marketing digital de 2021.

Avec les différents changements climatiques auxquels nous sommes jour après jour confrontés en partie véhiculés à travers la diffusion d’images via les réseaux sociaux, les consommateurs sont de plus en plus sensibles à l’environnement et font davantage attention aux produits consommés.

Les marques ont ainsi un rôle important à jouer dans ce domaine, d’une façon ou d’une autre en contribuant à l’amélioration de l’environnement.

Oui ! En 2021, ON s’engage!

2. Des contenus interactifs pour booster l’engagement de ta brand.

Si tu es (déjà) un spécialiste des réseaux sociaux, les contenus interactifs n’ont sans aucun doute plus aucun secret pour toi, nul besoin de te le prouver. Et bien, figure toi que tu as tout à fait raison !

Il n’a été prouvé que récemment que les utiliser faisait partie des bonnes pratiques à adopter. En plus de favoriser l’engagement, ils améliorent aussi le plaisir des utilisateurs. Les sondages, les quiz, les questions ouvertes, les concours et autres sont des exemples de contenus interactifs ultras pertinents et dynamiques pour booster ta brand.

En plus de répondre aux demandes des algorithmes, ils permettent aux gens de se sentir engagés et d’améliorer ce que l’on appelle « l’expérience utilisateur ». C’est aussi un excellent moyen de mieux connaître ta communauté. Tu sais à présent ce qu’il te reste à faire dans ta prochaine story Instagram !

Tendances Marketing Digital 2021

3. Le marketing inclusif, ou LA tendance à ne pas ignorer cette année.

L’année 2020 a connu de nombreux mouvements en faveur de l’inclusion, de l’équité et de la diversité. Pour n’en citer qu’un, parlons du récent « Black Lives Matter ». En effet, il est très important pour une marque de montrer son engagement, son combat quotidien et ainsi la pierre qu’elle apporte à l’édifice d’un monde meilleur pour TOUS.

Aujourd’hui le consommateur souhaite pouvoir s’identifier et se sentir représenté dans les contenus qu’ils consomment et les marques qu’ils achètent. Et chez J&J, c’est quelque chose que l’on travaille fort!

Selon une étude Accenture, 41% des acheteurs « ont abandonné un commerce qui ne reflète pas l’importance de l’identité et de la diversité pour eux ». La même étude montre que 29% des consommateurs sont prêts à changer complètement de marque s’ils ne mettent pas suffisamment en valeur la diversité.

Les minorités, les religions, la sexualité ainsi que la représentation des personnes souffrant de handicaps physiques et de difficultés d’apprentissage, sont donc des sujets au coeur des campagnes digitales de 2021, et à mettre en avant plus que jamais.

Marketing Inclusif

4. Les Chatbots pour un service à la clientèle on point en 2021.

Alors oui, tu vas me dire que ce n’est pas une nouvelle tendance marketing digital, pourtant, les Chatbots vont continuer à se développer et à jouer un rôle important en 2021.

Si tu n’en as jamais entendu parler auparavant, c’est une technologie basée sur l’intelligence artificielle qui utilise la messagerie instantanée pour dialoguer en temps réel, de jour comme de nuit, avec tes clients ou les visiteurs de ton site web.

Et là tu te dis ‘’Wow, c’est vraiment nice!’’. Beaucoup de clients préfèrent dialoguer avec un Chatbot car ils sont réactifs 24/7, donnent des réponses rapides, se souviennent avec précision de l’ensemble de ton historique d’achat et surtout… ne perdent jamais patience. (lol, c’était gratuit comme sarcasme ça haha)

Si tu ne sais pas par où commencer, petit conseil malin: va faire un petit tour sur Manychat, très intuitive, cette plateforme te permettra de faire tes premiers pas dans l’automatisation de ton service à la clientèle (you’re welcome)!

Voici à quoi ressemble un chatbot… Enfin presque. 😛 

Tendances Marketing Digital 2021

5. La personnalisation, encore et toujours au coeur des tendances.

Très importante aujourd’hui après une année aussi difficile mentalement que 2020, la personnalisation est l’une des tendances marketing digital majeurs à adopter si tu veux que ta brand se démarque.

Pour cela, il te faut personnaliser tes emails, tes contenus, tes produits, et bien plus encore. Eh oui ! Chacun de tes clients doit se sentir unique, il doit penser partager quelque chose avec toi.

Aujourd’hui, les consommateurs sont inondés de publicités, et 63% se disent ennuyés voir très agacés par les campagnes publicitaires génériques. Pendant que 80% de ces derniers disent qu’ils sont bien plus susceptibles de faire affaire avec une entreprise si celle-ci leur propose des expériences personnalisées. Ces chiffres reflètent parfaitement ce besoin de personnalisation, ce besoin de se sentir apprécier.

Alors si en 2021 tu pensais encore envoyer des campagnes infolettres génériques, et terriblement ennuyeuses il va falloir appliquer les bons conseils de J&J!

Alors, quelles sont les tendances en marketing digital que tu vas essayer dans ton entreprise en 2021?

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J&J est une équipe passionnée qui propulse, accélère et facilite la croissance et l’impact positif de ton entreprise en bien-être vers l’actualisation de ta vision – par un accompagnement exceptionnel et une approche axée sur les connexions humaines authentiques.

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